Gespräch beginnen – ohne die übliche Prozedur
Es gibt Momente, in denen eine Rückmeldung mehr Klarheit schafft als zehn Artikel. Manchmal braucht man einfach jemanden, der zuhört und versteht, worum es wirklich geht. Hier finden Sie mehrere Möglichkeiten, uns zu erreichen – wählen Sie, was für Sie am besten funktioniert.
Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags. Falls es länger dauert, liegt es wahrscheinlich daran, dass wir Ihnen eine durchdachte Antwort geben wollen statt eine automatische Floskel.
Ihre Nachricht schicken
Telefonische Erreichbarkeit
Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr (britische Zeit) können Sie uns direkt anrufen:
Unser Standort im Vereinigten Königreich
Weitere Informationen
Falls Sie sich erst einmal über unsere Spiele informieren möchten, besuchen Sie unsere Spieleübersicht.
Interessiert an einer Partnerschaft? Dann schauen Sie auf unserer Seite zum Partnerprogramm vorbei.
Warum überhaupt Kontakt aufnehmen?
Manche Fragen lassen sich nicht durch FAQ-Seiten klären. Manchmal braucht man eine echte Antwort von jemandem, der die Plattform kennt und versteht, wie sie funktioniert.
Vielleicht haben Sie eine technische Frage zu einem Spiel, möchten verstehen, wie bestimmte Funktionen ablaufen, oder Sie überlegen, ob eine Zusammenarbeit Sinn macht. Was auch immer der Grund ist – wir nehmen uns Zeit für Ihre Nachricht.
Es geht nicht darum, Ihnen etwas zu verkaufen. Es geht darum, herauszufinden, ob wir Ihnen weiterhelfen können. Und falls nicht, sagen wir das auch ehrlich.
Was Sie erwarten können
Keine automatischen Antworten. Keine ausweichenden Floskeln. Nur klare, hilfreiche Informationen von Menschen, die wissen, wovon sie sprechen.
Echte Rückmeldungen
Wir lesen jede Nachricht selbst und antworten individuell. Keine Standardtexte, keine Chatbots. Nur echte Menschen, die sich Ihre Frage ansehen und darauf eingehen.
Zeitnahe Reaktion
In den meisten Fällen hören Sie innerhalb von 24 Stunden von uns. Komplexere Anfragen können etwas länger dauern, aber wir melden uns auf jeden Fall zurück.
Direkte Kommunikation
Falls ein Telefonat sinnvoller ist als eine E-Mail, schlagen wir das vor. Manchmal lässt sich in einem kurzen Gespräch mehr klären als in zehn Nachrichten hin und her.